CÁC HƯ HỎNG TIVI THƯỜNG GẶP
1. Các hư hỏng của Tivi về Board mạch nguồn
- Tivi đột ngột tắt bật không lên, không có bất cứ tín hiệu nào
- Tivi có nhận được tín hiệu nhưng màn hình không lên
- Tivi bị sét đánh, đột ngột tắt do bị cháy board mạch
- Tivi bị vô nước
- Tivi coi được vài phút rồi tắt
Khách hàng nên kiểm tra ổ điện, nguồn điện vào, dây nguồn tivi, remote có bị vật gì đè lên… kĩ trước rồi hãy gọi cho chúng tôi để tránh mất thời gian của 2 bên.
2. Các bệnh về hư board cao áp – màn hình LED
- Tivi bật lên được nhưng chỉ có tiếng không có hình ảnh
- Tivi có đèn chớp nhưng không có hợp động, không có âm thanh
- Màn hình tivi quá mờ hoặc quá tối không đúng với lúc ban đầu
- Không chỉnh được menu của tivi
- Tivi có bóng trắng đục, có âm thanh bình thường
- Lớp màn dán bên ngoài bị bong, mờ, không hiển thị hình ảnh
Các bệnh về LED khách hàng chỉ cần thay đèn LED sau màn hình tivi sẽ hoạt động bình thường như lúc đầu, còn màn hình bị bong trắng thì khách hàng cần dán lại màn hình để coi được như trước
3. Các lỗi về board mạch khiển của Tivi
- Tivi không nhận tính hiệu từ các cổng kết nối bên ngoài như angten,đầu thu, HDMI… đối với các cổng kết nối bị hư khách hàng cần thay lại bộ cổng mới, chúng tôi không có hàn lại được vì các mối hàn rất dễ bị hư lại do các cổng phải hoạt động nhiều
- Tivi không nhân được tín hiệu từ cổng hồng ngoại bên ngoài như remote …
- Âm thanh hoặc màu sắc hiển thị không chuẩn xác như lúc đầu sử dụng tivi
- Tivi có tín hiệu đèn nhưng vẫn không hoạt động
- Tivi tự tăng giảm âm lượng hoặc tự chuyển kênh hoặc tự tắt
- Âm lượng không điều chỉnh được hoặc âm thanh quá lớn hoặc quá bé
Có nhiều trường hợp tivi bị hư giống nhau, như hư board khiển và board cao áp cũng có nhiều hiện tượng giống nhau nên chúng tôi thường phải đem về trung tâm để kiểm tra kĩ rồi mới báo cho khách hàng tivi bị hư phần nào được
4. Những trường hợp hư chúng tôi không còn sửa chữa được mà phải thay thế mới
- Tivi bị bể màn hình, nứt màn hình cần thay màn hình mới thì chúng tôi không còn dịch vụ thay màn hình nữa
- Tivi bị sọc chỉ ngang hoặc dọc chúng tôi có thể sửa được nhưng bệnh này rất dễ bị lại nên chúng tôi không còn hỗ trợ sửa nữa để tránh mất thời gian của quý khách
- Các dòng tivi CRT, tivi lồi… chúng tôi hiện đã ngưng sửa chữa để tập trung vào các dòng khác
Các hư hỏng trên thường xuất hiện trên nhiều dòng Tivi lớn như: Sony, Samsung, Toshiba, LG, Panasonic, Sharp … Với nhiều loại Tivi đang được sử dụng phổ biến trên thị trường hiện nay như : Smart Tivi, Tivi LCD, Tivi LED, Tivi plasma, Tivi OLED…gồm cả màn hình phẳng và màn hình cong. Tất các các lỗi Tivi bị hư hỏng như trên chúng tôi đều có thể sửa được, chỉ cần nhấc máy lên gọi ngay cho chúng tôi để tư vấn trực tiếp cho bạn. Liên hệ ngay 0988.496.030 với nhân viên kỹ thuật của chúng tôi bạn nhé !!!
IV. QUI TRÌNH SỬA CHỮA TIVI TẠI ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH HTP
1. Chăm Sóc Khách Hàng
– Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận kĩ thuật theo tổng đài: 0903 084 987
– Nhân viên sẽ đến tận nơi để sửa tivi tại nhà cho khách hàng
– Mọi chi phí đi lại sẽ do công ty chi trả, khách hàng không phải trả một khoản phí nào nếu không đồng ý sửa chữa
2. Kiểm Tra Tivi tại nhà TP Vinh
– Nhân viên sẽ kiểm tra Tivi cho khách hàng, nếu không có lỗi gì nghiêm trọng nhân viên có thể trực tiếp xử lý khi đã liên lạc với công ty.
– Nếu tivi của quý khách hàng bị những lỗi quá nghiêm trọng cần bổ sung những trang thiết bị kĩ thuật cao kiểm tra, thì chúng tôi sẽ mang tivi về công ty để xem xét và sửa chữa.
– Để đảm bảo uy tín chất lượng thì thời gian sửa chữa và kiểm tra có thể là một đến hai ngày.
3. Sửa chữa Tivi Tại nhà
– Khi kiểm tra chi tiết tivi của khách hàng chúng tôi sẽ gọi lại để báo cáo tình trạng tivi cho khách hàng
– Nếu khách hàng đồng ý chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa Tivi
– Thời gian sửa chữa thay thế linh kiện bo mạch thường từ một đến hai ngày
* Những linh kiện thay thế hoàn toàn chính hãng.
* Một số trường hợp do tivi khách hàng quá cũ không có linh kiện chúng tôi buộc phải đợi linh kiện nhập về nên sẽ lâu hơn mong khách hàng thông cảm
4. Bảo Hành – Hậu mãi của Sửa Tivi ở vinh
– Tivi đã được chúng tôi sửa chữa có phát phiếu bảo hành trên đó có ghi rõ ngày tháng và thông tin bảo hành cho khách hàng
– Sản phẩm đã được sửa chữa sẽ được bảo hành 6 tháng
– Nếu sản phẩm bị hư hỏng trở lại chúng tôi xin lỗi về sản phẩm và sẽ giải quyết ngay cho khách hàng.
– Mọi thiết bị Tivi đang được bảo hành sẽ được ưu tiên giải quyết sớm nhất nếu bị hư hỏng trở lại.
V. KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT ĐÃ SỬA TIVI TẠI ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH
Nhằm tri ân đến với những khách hàng thân thiết đã từng sửa tivi tại Điện Tử Điện Lạnh Mai Châu chúng tôi luôn có những ưu đãi đến với những khách hàng đã sử dụng dịch vụ sửa tivi tại nhà của chúng tôi, cụ thể :
- Đối với các khách hàng đã từng sửa tivi tại nhà của chúng tôi, nếu tiếp tục sửa tivi lần thứ 2, thứ 3 … thì chúng tôi sẽ giảm 10% – 15% chi phí sửa chữa cho lần tiếp theo
- Đối với khách hàng giới thiệu cho người thân hoặc bạn bè sửa chữa tại chúng tôi, chúng tôi sẽ cắt giảm 10% – 15% chi phí so với phí sửa thông thường
- Đối với khách hàng có sản phẩm sửa tivi tại nhà giá rẻ của chúng tôi, nếu sản phẩm bị hư trở lại mà đã hết thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ giảm 15% – 20% (cắt giảm tối đa) chi phí sửa chữa của quý khách hàng.
- Đối với tivi đã sửa mà bị hư các lỗi khác chúng tôi sẽ giảm 20% – 30% (cắt giảm tối đa) chi phí sửa chữa Tivi tại nhà TP Vinh.
Mong các khách hàng ngày càng ủng hộ trung tâm sửa tivi Tại nhà uy tín của chúng tôi, chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng một dịch vụ uy tín, với chi phí thấp nhất.
Xin cám ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ dịch vụ Sửa Tivi Tại TP vinh của chúng tôi trong thời gian qua, Điện Tử Điện Lạnh Mai Châu cam kết sẽ giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng. Nếu gặp sự cố hãy gọi ngay cho chúng tôi theo đường dây nóng: 0988.496.030